Se volete andare in vacanza è il momento giusto per prenotare: il mese migliore per prenotare le vacanze estive è marzo!

La prenotazione in anticipo

• Se e sino a quando si può recedere e con quali modalità (in alcuni casi si può stipulare una polizza);

  Se in caso di annullamento del viaggio si ha diritto al rimborso;

• Se i prezzi possono essere soggetti a modifiche (le modifiche ex lege non possono mai superare il 10% del prezzo originario e devono essere fatte almeno 20 giorni prima della partenza. Le modifiche devono essere comunicate per iscritto e si ha diritto a recedere se non sono di nostro gradimento. Se le modifiche sono fatte dopo la partenza il tour operator deve proporre una soluzione analoga o superiori senza supplementi di prezzo, il consumatore può scegliere comunque il rientro).

Se il tour operator cancella la vacanza deve sostituirla con altra equivalente o di qualità superiore senza aumentare il prezzo, se di qualità inferiore il consumatore ha diritto al rimborso della differenza.

IMPORTANTE: fare tempestivamente presente all’operatore o ad un suo rappresentante locale o all'accompagnatore l’inosservanza rispetto a quanto pattuito e chiedere di porvi rimedio.

Non oltre 10 giorni dal giorno di ritorno inviare reclamo tramite raccomandata a.r. (meglio se inviata per conoscenza anche all’Associazione: NOI CONSUMATORI-Via Saragozza 170-40135 Bologna).

Se il tour operator non prova che il danno è stato causato da circostanze fortuite/imprevedibili/inevitabili  deve risarcire i danni.