Molti Associati in questo periodo ci sottolineano l'arrivo di bollette del gas con importi decisamente elevati, alcune delle quali non corrispondenti al consumo reale o inviate a scadenze talmente ravvicinate l'una dall'altra da non permetterci nemmeno di rateizzarle.

Infatti se le società fornitrici ci inviano una bolletta alta cui viene concessa la rateizzazione, e, successivamente, ce ne inviano un altra (parimenti alta) mentre è ancora in corso la rateizzazione della prima non danno la possibilità di rateizzare la seconda (motivazione: non abbiamo ancora finito di pagare i ratei della prima bolletta pertanto non può essere concessa una seconda rateizzazione).
Stiamo provvedendo a segnalare la problematica alle preposte Autorità di controllo ed attendiamo una risposta per cercare di aiutarvi nel miglior modo possibile.
Nel frattempo vi diamo qualche consiglio utile.
Cosa fare in questi casi:
- contestare la bolletta prima della scadenza in modo da evitare il distacco (sospensione) della fornitura;
- tenere sempre ogni documentazione utile a provare quello che state sostenendo;
- non limitarsi a chiamare/recarsi presso i call center che spesso vi rassicurano, ma poi negano:inviare per iscritto ogni contestazione o farsela protocollare presso gli uffici: nel caso in cui non rispettino quanto promesso potrete provare le vostre richieste e le eventuali loro promesse (richiedere di metterle per iscritto/mandarvi conferma scritta);
- se la contestazione riguarda bollette precedenti o confronti con bollette precedenti vi ricordiamo che per 5 anni vanno tenute e conservate, quindi non conservate SOLO IL BOLLETTINO dell'avvenuto pagamento ma ANCHE LA BOLLETTA cui si riferisce: nel bollettino non vi sono i dettagli e sarà difficile provare cosa esattamente avete saldato senza la bolletta. Certamente è possibile chiederle all'ente che le ha emesse, ma non assicuriamo la buona riuscita di tale richiesta. Il consiglio che diamo agli associati è, dopo aver saldato tramite bollettino, di "spillarlo" con una cucitrice alla fattura.
Seguendo questi semplici consigli ci permetterete di tutelarvi al meglio provando il danno subito e dandoci la possibilità di formulare le giuste richieste di risarcimento eventuali.

Il Presidente
Giada Gasparini